Мы используем качественные материалы: нержавеющую сталь, латунь с покрытиями родия и позолоты, а также натуральные камни и другие декоративные элементы. Материалы каждого изделия указаны в его описании.

Чтобы украшения как можно дольше сохраняли свой блеск и первоначальный вид, рекомендуем соблюдать несколько простых правил ухода:

1. Избегайте контакта украшений с водой, парфюмерией, косметикой и бытовой химией.
2. Снимайте украшения перед занятиями спортом и другой активностью.
3. Не допускайте сильных механических воздействий: не роняйте украшения и не перегибайте колье, цепи и браслеты.
4. Для очистки используйте мягкую сухую салфетку без применения абразивных и химических средств.
5. Храните украшения в сухом месте, желательно отдельно друг от друга, чтобы избежать царапин и повреждений.

Соблюдая эти рекомендации, вы сможете сохранить красоту и блеск украшений AMO на долгое время. 

Мы хотим, чтобы украшения приносили вам только радость. Если по каким-либо причинам изделие вам не подошло, вы можете обратиться к нам для оформления возврата или обмена. Для этого необходимо письменно сообщить нам о своем решении
в течение 7 дней с момента получения заказа. После согласования условий с менеджером изделие необходимо отправить по адресу, который мы вам укажем в ответном сообщении. Расходы на обратную доставку оплачиваются покупателем.

Возврат или обмен возможен при соблюдении следующих условий:

1. Изделие сохраняет первоначальный товарный вид;
2. Сохранена полная комплектация и упаковка (коробка, шкатулка, салфетка, тишью и другие элементы, входящие в комплект);
3. Украшение не имеет следов использования, носки, повреждений или изменений.

Отправить изделие необходимо в течение 14 дней с момента его получения покупателем после согласования адреса возврата с нашим менеджером.
Обращаем внимание: украшения, изготовленные по индивидуальному заказу (например, с изменением дизайна, отдельных элементов или выполненные в нестандартном размере/длине), не подлежат возврату или обмену.
Изменение внешнего вида покрытия в процессе носки не является производственным недостатком. Скорость и характер таких изменений могут зависеть от условий эксплуатации, контакта с косметическими средствами, водой, окружающей средой,
а также от индивидуальных особенностей кожи.
Если у вас возникли вопросы по изделию или условиям возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами — мы всегда готовы помочь и найти решение.

Как подобрать размер колье?
Чтобы украшение сидело именно так, как вам хочется, рекомендуем заранее определить подходящую длину.
Способ 1. Измерьте обхват шеи портновским сантиметром, не затягивая его слишком сильно.
Способ 2. Если сантиметра нет, используйте нитку или ленту. Оберните ее вокруг шеи, отметьте нужную длину и затем измерьте линейкой.
Также можно приложить сантиметр или нитку к шее и посмотреть, на каком уровне вы хотите, чтобы располагалось колье.
Обратите внимание: длина украшения указывается с учетом застежки. Если в описании указано, например, 40 + 5 см, это означает, что колье имеет удлинительную цепочку 5 см, благодаря которой длину можно регулировать самостоятельно. Если вам необходима индивидуальная длина украшения, свяжитесь с нами — мы постараемся помочь.


Как подобрать размер браслета?
Чтобы браслет сидел комфортно, необходимо измерить обхват запястья, а не длину желаемого браслета.
Сделать это можно несколькими способами:
• с помощью портновского сантиметра;
• с помощью нитки, ленты или полоски бумаги — оберните запястье, отметьте место соединения и измерьте получившуюся длину линейкой.
Измеряйте запястье плотно, но без сильного натяжения. При изготовлении браслета мы самостоятельно учитываем необходимый запас в зависимости от модели, поэтому достаточно указать только ваш обхват запястья. Если вы сомневаетесь в выборе размера, наша команда всегда поможет подобрать оптимальный вариант.


Как подобрать размер кольца?
Все кольца AMO имеют регулируемый размер и подходят примерно на 15–20 размер.Благодаря открытой конструкции размер можно легко скорректировать самостоятельно, обеспечив комфортную посадку. Если у вас возникнут вопросы по размеру украшения, мы всегда будем рады помочь с выбором.

На все украшения AMO предоставляется гарантия 2 месяца с момента получения заказа. Гарантия распространяется на производственные дефекты, связанные с качеством изготовления изделия (например, неисправность замков, креплений или других элементов конструкции). Если в течение гарантийного срока будет выявлен производственный дефект, мы бесплатно отремонтируем украшение или заменим его на аналогичное, если ремонт окажется невозможен.

Гарантия не распространяется на:

1. Естественный износ покрытия в процессе эксплуатации;
2. Изменение внешнего вида украшения вследствие контакта с водой, парфюмерией, косметикой, бытовой химией и другими внешними факторами;
3. Механические повреждения (удары, падения, заломы, деформацию, разрывы и т. п.);
4. Повреждения, возникшие из-за несоблюдения рекомендаций по уходу за украшениями.

Мы всегда стараемся идти навстречу нашим клиентам. Даже если случай не является гарантийным, вы можете связаться с нами — мы постараемся предложить оптимальное решение.